jai9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

jai9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jai9-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে jai9 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। jai9-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jai9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা)

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষাংশ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম ও লগইন সময়সূচি
• পাতা পরিদর্শনের ধরন ও সময়কাল সংক্রান্ত বিশ্লেষণ তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে আপনার সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jai9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন পরিচালনা করা
• ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অর্থ পাচার রোধে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং নতুন সেবা চালু করা
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• প্রতারণা, হ্যাকিং এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jai9 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ, সফটওয়্যার প্রযুক্তি এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ

কোনো আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র সেটুকু তথ্যই প্রকাশ করব যা আইনিভাবে প্রয়োজনীয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

jai9-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jai9 ওয়েবসাইটটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

jai9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটক করতে না পারে।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে রক্ষার জন্য নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানোর প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করলেও আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়ানোর পরামর্শ দিচ্ছি।

তথ্য সংরক্ষণকাল

jai9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• চলমান বা সম্ভাব্য আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত ঐতিহাসিক ডেটা বিশ্লেষণ

উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

আপনার অধিকারসমূহ

jai9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক না হলে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে চলমান আর্থিক লেনদেন বা বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সর্বদা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যুক্তসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jai9 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান কোনোভাবেই হ্রাস পায় না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) সাথে কার্যকর সেবার জন্য সীমিত কার্যকরী ডেটা শেয়ার হতে পারে। এই সকল প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jai9-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

jai9-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক নেই। তবে আমাদের গেম লবিতে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jai9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার উপরে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি দেখাতে পারি

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করছি।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — যেমন অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

যোগাযোগ সংক্রান্ত সম্মতি

নিবন্ধনের সময় আপনি jai9-এর পক্ষ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি প্রদান করেন:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি (এগুলো বাধ্যতামূলক এবং বন্ধ করা যাবে না)
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য (আপনি যেকোনো সময় এ থেকে বের হতে পারেন)
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন।